El marketing online o digital se refiere a ciertas estrategias que están dirigidas a la comunicación de clientes o potenciales clientes de manera directa, para la comercialización de servicios y productos que tiene disponible una empresa; en un momento adecuado y de forma personalizada.
Y el internet se convirtió en la forma más destacada de realizar el marketing, mediante lugares de búsqueda, blogs, emails, medios sociales, entre otros; y así poder satisfacer los deseos de los clientes.
¿Cuál es la importacia de contar hoy día con el marketing online o digital?
El marketing digital lo pueden utilizar tanto los particulares como a nivel de las empresas, asociaciones, universidades, iglesias, entre otros. De esta manera va a favorecer estrategias como inbound marketing, el SEO o Search Engine Optimization o también el marketing de contenidos.
Sin embargo, una agencia de marketing digital debe tomar en cuenta ciertos factores geográficos, psicológicos, culturales, jurídicos y más, porque todo esto influye en el público a la hora de vender o comprar tanto un servicio como un producto.
¿Cuáles son las ventajas del marketing digital?
Una de sus grandes ventajas es la interactividad que puedes establecer con el otro lado del público; ya que los consumidores opinan e interactúan mediante algunos clics con las acciones o publicaciones que realizan las empresas o el particular. De esta manera se aumenta el engagement de sus marcas, o de las exigencias de los clientes.
Otra de las ventajas es que se puede medir la efectividad o no de la estrategia de marketing utilizada. Igualmente, con el marketing digital obtienes un mayor alcance, tanto dentro de tu país como a nivel mundial. Asimismo, las empresas van a realizar las acciones adecuadas y dirigidas a las personas que poseen el perfil ideal para consumir el servicio o el producto que están vendiendo; se personaliza.
También posee bajos costos y no necesita de inversiones millonarias. Esto es gracias a que se puedes transmitir mediante un blog, una campaña de email o en redes sociales el mensaje a millones de usuarios. Por último y no menos importante, la retención de los clientes después de la venta del servicio o el producto.
Lo que te permite recoger muchos datos sobre los diferentes clientes, pudiendo nutrir de manera efectiva una buena y constante relación. Aumentando su posibilidad de regresar y de seguir comprando. De esta manera seguirán bajando los costos y el CAC también bajará; es decir, el costo de adquisición del cliente.